【おしごと】休日や深夜に上司から送られてくるメールはパワハラか。会社は「労働時間」として残業代を支払う義務も

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今回の記事

1 2019/11/11(月) 11:16:10.11

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20191110-00000007-nikkeisty-bus_all

Case:67 私の上司であるAさんは休日だろうが深夜だろうが、何か思いつくとすぐに部下複数人を宛先にした
一斉送信メールやグループチャットを送ってきます。すぐに対応する必要のないことばかり送られてきますが、
何人かの社員は「忠誠心」からか、直ちに返信しています。以前、私が何も返事を返さなかったところ、
「なぜ無視した」と叱責されたことがあり、休日でも心の休まるときがありません。本当に緊急事態ならやむをえないとも
思えるのですが、こういう行為はパワハラではないのでしょうか。

■いつでもどこでも連絡が取れる環境

日本の古い映画やドラマを観賞していると、深夜、自宅の黒電話が大きな音で鳴り、妻が「あなた、〇〇さんからお電話です」などと取り次ぎ、
ガウンを着た重役っぽい人が受話器を受け取って仕事の会話をするようなシーンがしばしば見受けられます。
今の時代、深夜や休日に自宅の固定電話に業務の電話がかかってくることはほとんどないでしょうが、インターネットや
スマートフォンの普及に伴い、利便さの半面、いつでもどこでも連絡がとれる環境になってしまい、自宅どころか旅行やレジャーの
最中でも業務の連絡をすることが可能になってしまっています。
これをうまく活用すれば、働き方改革の一環としてテレワークなどを推進することにもなるのですが、業務時間内は会社で、
それ以外は電話やメールで対応ということになると、まさに24時間365日が「ワーク」になってしまいます。
なお、警察などの捜査機関や鉄道・電力などのインフラ系、マスコミなど職種や業種によっては深夜や休日の対応が不可欠な
場合もあると思われますので、ここではあくまでも標準的な事務職を念頭に置いて述べていくことにします。

■時間外労働、会社は残業代を支払う義務

労働者が使用者の指揮命令下に置かれている時間を「労働時間」といいます。電話、メール、グループチャットなどを用いて
勤務時間外に連絡をし(以下「時間外メール」といいます。)、何らかの業務指示をすれば、それは上司の指揮命令に
置かれていることになり、その対応に要した時間は「労働時間」となります。

契約上の根拠なく時間外労働をさせれば違法となりますし、時間外労働をさせた時間について会社は残業代を支払う義務が発生します。
これが深夜や休日であれば、通常の労働形態であれば労働基準法上、時間外労働や休日出勤になり、所定の割増賃金を支払う必要がでてきます。
しかし、こうした時間外メールへの対応に割増賃金が支払われているという話はほとんど聞いたことがありません。
上司は「返信や対応を強要したわけではない」というかもしれませんが、時間外メールが常態化し、労働者もこれに対応し続けてきたと
いうことであるならば、それは企業側が黙認したものとして労働時間になりうる可能性があります。

■労働者の就業環境を害しているといえるか

また、終業時刻後や休日のメールなどは「パワハラ」に該当する可能性があります。
今年5月に成立した「改正労働施策総合推進法」(通称パワハラ防止法)では、パワハラについて(1)優越的な関係を背景とした言動
(2)業務上必要かつ相当な範囲を超えたもの(3)労働者の就業環境が害されるもの——と定義づけています。上司と部下という関係で、
緊急性を要しない用件であるにもかかわらず、休日や深夜に業務を行わせることにより就業環境が害されているといえる場合、パワハラになりえます。
このコラムのCase:39「机をたたきながら怒鳴る 『パワハラ』上司を訴えたい」でも紹介した6類型のうち、(4)過大な要求および
(6)個の侵害に該当するものと思われます。
時間外メールや電話により業務時間外に上司からの叱責や顧客から受けたクレームが、過労死などの原因の一つになることが多いとの指摘もあり、
実は深刻な問題なのです。

もちろん、時間外メールがすべてパワハラというわけではありません、メールやグループチャットの送信の頻度や内容次第で、
パワハラとみなされない場合もあります。

※以下、全文はソースで。

みんなのコメント

4 2019/11/11(月) 11:18:13.56

勤務中にプライベートメールできるんだから、どっちもどっちだろ

5 2019/11/11(月) 11:18:24.42

返さなきゃいいだけ

11 2019/11/11(月) 11:23:18.50

あなたが努めてる大企業だけじゃないからね

12 2019/11/11(月) 11:24:32.77

営業所に近かった頃は所長から連絡きたなー

13 2019/11/11(月) 11:24:51.27

了解ですって定型返信しときゃええねん

15 2019/11/11(月) 11:26:05.65

その上司には
子犬や子猫のかわいい画像を返信してやればいいさw
本文なしでw

19 2019/11/11(月) 11:27:41.11

フランスとかだと違法なんだけどな

20 2019/11/11(月) 11:31:54.40

この程度だと労基も動かないし
弱い組合だと聞いてるフリだけするし
上司の上司にに訴えても揉み消されるし
声を荒げると面倒くさいヤツのレッテルつくし

どうすればいいのかなw

22 2019/11/11(月) 11:32:27.47

出勤前の寝起きに返信しろ
寝てましたゴメン

23 2019/11/11(月) 11:32:38.85

俺なんか上司の引越しを手伝わされたが

24 2019/11/11(月) 11:33:48.57

連絡してくる上司もどうかと思うよ。
でも自分だって業務中にプライベートな連絡のやりとりしてないかい?

お互い様なんじゃないのかな?

27 2019/11/11(月) 11:34:32.26

メール返信しろと言うならパワハラだが
送るだけならええやろ。

29 2019/11/11(月) 11:35:57.81

なにかメモ的なことで送ってきてるのだろう、ってことで出社まで放ったらかし
どうしても対応が必要な場合は出勤扱いにするからって直接電話くるし

31 2019/11/11(月) 11:40:47.17

休みに電話してくんな

以下コメント続き

33 2019/11/11(月) 11:41:22.61

‘`,、(‘∀`) ‘`,、

社畜社会だからなぁ

終わってるな!

37 2019/11/11(月) 11:43:47.88

嫌々仕事してるんだろなあ
馬鹿みたいw

39 2019/11/11(月) 11:47:07.30

社内のコンプラ取り仕切ってる部署に訴えたらいいだろ。
送受信の履歴や本文(指示内容)まで残ってるんだから、時間外業務かどうかなんて判定は楽に出来るだろうに。

41 2019/11/11(月) 11:47:58.39

それで動かなきゃ労基に行けよ。証拠バッチリ残ってるんだから。

42 2019/11/11(月) 11:50:05.57

匿名で世間に問うてコンセンサス作るのも大事
内部で変えるのが難しい場合外堀から埋めるのは常とう手段

44 2019/11/11(月) 11:54:57.28

非常時の安否確認訓練とかいって休みの日に安否確認の連絡来たわ。
無視したけど。
アホすぎる。

46 2019/11/11(月) 11:57:04.90

業務時間外の連絡は基本無視でオケw(干されそうだけど

47 2019/11/11(月) 12:02:27.82

こういうのはドイツとか見習って欲しいなー

48 2019/11/11(月) 12:02:33.80

そんな会社に勤めるあんたがおかしい

このメールの時点でたぶん営業関係だろうな

50 2019/11/11(月) 12:07:45.76

別に社からまたは社の人間から休日もしくは休暇中にメールが来ても心が休まらないことはない

アホなのか?

51 2019/11/11(月) 12:14:02.07

報告を金曜深夜か土曜午前にしてくる一部の部下のせいで土日にファミレスで仕事してる中間管理職の俺はどうしたらいい?

52 2019/11/11(月) 12:14:30.26

携帯やスマホをプライベート用と仕事用に分けて仕事用は会社に置いて帰れば解決するだろ

56 2019/11/11(月) 12:26:03.28

客から夜中や休日に
かかるムチャな電話はどうなるの

58 2019/11/11(月) 12:34:28.25

これが日本企業の常識なんでしょ
社会経験身につけて、上がらない給料で頑張ってください(笑)

59 2019/11/11(月) 12:38:41.14

緊急なら電話するだろうし読んで終わりでいいだろ
答えが必要なら短く返信して次会ったとき話すりゃいいし上司は嫁かなんかかよ

以下コメント続き2

63 2019/11/11(月) 13:04:34.02

日本の会社で働いてた時は、時間外は自動応答で、応対は明日になります的なこと書いてたら上司に文句言われたわw

64 2019/11/11(月) 13:05:10.94

迷惑メール登録しとけばいいだろ。

72 2019/11/11(月) 13:24:48.77

悪い、部下だけど上司に深夜や休日お構い無しに連絡してるわw
上司に決定事項報告して他のみんなには
上司から連絡するように指示してる
上司がみんなから嫌われてるのは俺が原因かw

73 2019/11/11(月) 13:26:53.33

三交代の会社で働いてた時夜中でもかかってきてた

76 2019/11/11(月) 13:32:15.87

こういうのは緊急時だけにしろ

逆に言うとマジな緊急時には休みでも対応してほしい
休日出勤代は払うから

77 2019/11/11(月) 13:38:32.04

実はサラリーマンだけでなく
学校の先生なんかも
休日に保護者から
クレームや相談の電話が来ると
辟易してたなw

78 2019/11/11(月) 13:39:27.51

例えば、東京電力が台風の災害復旧で不眠不休の作業を社員に強要する
これはブラックか?

85 2019/11/11(月) 13:52:32.43

むしろ役職持ってる人は部下に食わせてもらってるのを忘れてるだろ

86 2019/11/11(月) 14:02:24.98

まあ近い将来、裁判起きて判例になって、事実上禁止されるんだろね

ちなみに自営だと土日も深夜も普通にあるけど
その分昼間に自分のペースで休憩しとるからね

87 2019/11/11(月) 14:04:39.14

当たり前だろ
パワハララインやら
深夜飯テロとかありえんわ

ただ向こうは裁量労働制を口実にしそう
その辺りどうなんだろ

89 2019/11/11(月) 14:05:49.28

まだまだ村社会だな

90 2019/11/11(月) 14:07:06.12

上司とランチに行って「あれはどうなった?」とか聞かれるのもパワハラ

94 2019/11/11(月) 14:16:49.44

絶対出ないからどうでもいい。

95 2019/11/11(月) 14:19:50.86

深夜のメールで文句言う奴は上司になったら深夜のメールを送るタイプ。

98 2019/11/11(月) 14:25:47.90

パワハラとかじゃなくて、常識が無いってことじゃん。

以下コメント続き3

99 2019/11/11(月) 14:25:54.11

休日中の電話なんか日常
場合によっては夜中だろうが
休日だろうが呼び出し
でも自分の休日中は出ない
墓石に小便かけたるわ

100 2019/11/11(月) 14:26:36.68

時間外のメールしてなんて基本シカトするぞ

104 2019/11/11(月) 14:28:38.02

自宅待機扱いにして金を出すってなら、
まあ考えないでもないが…

105 2019/11/11(月) 14:29:12.27

社畜こそが日本を悪化させる要因だというのがよくわかる話

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