【楽天携帯】接続できず相談相次ぐ 利用者から、総務省が対応へ

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今回の記事

1 2019/10/22(火) 17:39:07.56

https://this.kiji.is/559294341575640161

楽天携帯、接続できず相談相次ぐ
利用者から、総務省が対応へ
2019/10/22 17:35 (JST)
©一般社団法人共同通信社

 楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社への相談が相次いでいることが22日、分かった。通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる。総務省は詳しい状況について、近く楽天に説明を求める。

 携帯を利用するには契約者情報を記録した「SIMカード」を端末に挿入する必要がある。楽天は22日までに約4500人にカードを発送し、うち8割強でサービスの起動を確認したと明らかにした。2割近くがまだ通信を利用していない。

みんなのコメント

3 2019/10/22(火) 17:39:57.97

圏外なら諦めろ

6 2019/10/22(火) 17:40:53.34

楽天の昇天は近い

7 2019/10/22(火) 17:41:24.23

ベストエフォートです

8 2019/10/22(火) 17:41:27.04

オッポのスマホ無料とか宣伝してたな

9 2019/10/22(火) 17:42:07.28

実況には永らく書き込めないや
これ楽天のせいなのか

10 2019/10/22(火) 17:42:35.84

詐欺師三木谷仕様だろ

11 2019/10/22(火) 17:45:25.54

通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる
  

  _ノ乙(、ン、)_アンテナ設置が遅れてのは報道されてるし、利用者の問題よねw

12 2019/10/22(火) 17:45:58.68

まあある程度落ち着いたら使ってやるよ

14 2019/10/22(火) 17:48:48.24

情弱はドコモにしときなさいよ

18 2019/10/22(火) 17:50:50.47

(´・ω・`)電話のことは電話屋さんが1番。

19 2019/10/22(火) 17:50:54.85

そんなもんだろう

20 2019/10/22(火) 17:51:01.32

いまって無料の連中だろ?

24 2019/10/22(火) 17:53:11.82

最初に楽天の基地局に繋がってないとダメなのかね?
俺はすんなりつながった。

25 2019/10/22(火) 17:58:29.70

ポンコツだのう
MVNOのままでよろしく

以下コメント続き

26 2019/10/22(火) 18:03:31.89

auに泣き付いたんじゃないのか
こんなキャリア使いたくない
大体年間6000億とか少ない
他のキャリアの設備維持費並みじゃないの

27 2019/10/22(火) 18:05:34.65

あ  そーいえば うちの駐車場にアンテナ設置させてくれって電話があったような気が

スペースないから断った

28 2019/10/22(火) 18:06:31.74

サービス始まったの知らなかった。
何で今なの?
最初から5Gオンリーで始めたら勝ち目があっただろうに。

29 2019/10/22(火) 18:09:43.26

旧willcomでも良いから買収してれば、ね
こんな混乱しなかった

31 2019/10/22(火) 18:11:21.05

まあ、楽天らしいと言ってしまえばそれまでだけどなw
楽天市場でも出店者といろいろトラブっていたし
公取まで調査に入っていたよなぁ

32 2019/10/22(火) 18:11:24.78

国庫から2兆くらい融資して経営支援してやれよ
2兆くらいあればなんとか大まかなエリアを整備できるだろう

33 2019/10/22(火) 18:12:54.31

大規模設備産業への新規参入はキツいな
会社が傾かないといいけどな

34 2019/10/22(火) 18:14:12.02

概ね1Gbpsとか言ってるフレッツ光とwakwakが許されてるんだから

36 2019/10/22(火) 18:15:58.82

PHSを買収して整備したほうがよかったんじゃないかな。

37 2019/10/22(火) 18:18:16.97

ちょくら楽天ショップ除いてくる

38 2019/10/22(火) 18:18:40.09

禿電ってまだまともだったんだな

40 2019/10/22(火) 18:19:39.95

評判良ければ春に乗り換えようと思っていたんだが駄目か

42 2019/10/22(火) 18:20:32.50

総務省は、繋がらないデータどこから取ってんだろ

45 2019/10/22(火) 18:22:12.99

通信圏外に売りつけるなよ…

46 2019/10/22(火) 18:22:40.96

安い貧乏SIMなんだから当然だろ

以下コメント続き2

47 2019/10/22(火) 18:24:16.20

エリア東京駅周辺w

48 2019/10/22(火) 18:24:50.14

まあ10年くらいは温かく見守ろう

49 2019/10/22(火) 18:25:26.72

すごく安くないし障害も起こすじゃどうしようもないじゃん

51 2019/10/22(火) 18:26:31.99

人柱なの?ユーザーは

53 2019/10/22(火) 18:28:53.81

ボランティアで
ベータテスト乙

55 2019/10/22(火) 18:31:47.02

ベストエフォートって契約にあるんじゃね?www

56 2019/10/22(火) 18:32:06.93

総務省が何か対応できるとしたら、楽天の方を向いてじゃない

58 2019/10/22(火) 18:33:25.48

やはりドコモは最強やな

59 2019/10/22(火) 18:35:31.66

ダメなヤツは、何やってもダメ。

60 2019/10/22(火) 18:35:46.12

今でこそイオン携帯にすればいいのに

61 2019/10/22(火) 18:37:23.60

つまり2割近くが圏外ってことか

62 2019/10/22(火) 18:37:42.22

災害で通信出来ない可能性があるなら止めろ。

64 2019/10/22(火) 18:41:06.91

無料なんだから文句言うなよw

66 2019/10/22(火) 18:42:33.07

ほぼ借り入れで資金調達してるからな
三木谷の肝いりで反対押し切って事業開始したし
失敗したら三木谷は退任する羽目になるんじゃないの

69 2019/10/22(火) 18:48:51.92

ちょうど昨日インスタで
楽天モバイル不便なところもあるけど安くてイイ♪ってステマ見たばかり

以下コメント続き3

72 2019/10/22(火) 18:50:54.64

みきダニなんだから文句言うなよ、ぼけ
楽天クオリティーはいつもどこでもおなじ

77 2019/10/22(火) 18:59:13.40

大手キャリアの寡占反対!みたいなノリがうけるのがインターネットなんだけど、同時に日本企業下げの思想もあるから楽天が失敗したほうがみんな喜ぶ

89 2019/10/22(火) 19:13:21.64

楽天とか市場すらくそなのに

92 2019/10/22(火) 19:14:19.13

総務省は新規参入で競争させて携帯料金下げるとか
口だけで全然助けてやらないのな
政府はポンコツ大企業共には税金ジャブジャブ使うくせに
ほんと口だけだ日本の役人は

97 2019/10/22(火) 19:17:24.80

楽天使うくらいなら
UQつかえばいいのに

速度制限してないのにくっそおそい

99 2019/10/22(火) 19:18:35.11

これに免許与えたほうも問題だよ

102 2019/10/22(火) 19:23:07.45

しかしEMOBILEみたいな弱小でもMNOやれてたのに
なぜ楽天に出来ないのか
やはり千本は只者じゃなかったか

104 2019/10/22(火) 19:25:07.63

楽天モバイル社長の山田善久(55)を呼んで告げた。「ちゃんと社会的責任を果たしてください」

ほじほじ

105 2019/10/22(火) 19:34:19.32

無料······

107 2019/10/22(火) 19:40:01.25

弁当箱みたいな携帯電話の時より酷いのかな?

108 2019/10/22(火) 19:44:05.60

DMMが楽天に買収されて即日逃げました

111 2019/10/22(火) 19:55:45.57

各地の市役所だけは繫がるから

112 2019/10/22(火) 19:57:01.49

総務省はまだ早いだろ
サービスイン前の無料期間なんだからバグ出しじゃねえかw

114 2019/10/22(火) 20:01:58.74

料金を下げるためにはどっかでケチらないといけない。
基地局には投資できない。

料金が4割下がってもつながらない携帯は持ちたくないわ。

118 2019/10/22(火) 20:52:50.13

月100GB、マジで凄いな
生活が一変するかと思ったが全然使いきれないw

以下コメント続き4

125 2019/10/22(火) 21:47:14.94

心配するな
今日もNTT光回線が不安定だから
楽天だけじゃねー

126 2019/10/22(火) 21:47:58.87

楽天携帯なんか使ってるって負け組丸出しだろ
生活必需品すらケチるしかないなんてどこまで貧乏なんだよ

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