【ビジネスホテル】「ドーミーイン」が満足度1位、リッチモンドホテルを退ける 出張族・家族連れに選ばれる理由は「大浴場」

雑談

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1565882307/【元スレ】

今回の記事

1 2019/08/16(金) 00:18:27.46

日本生産性本部(東京・千代田)の2019年度日本版顧客満足度指数(JCSI)調査において、ビジネスホテル部門ではドーミーインが首位となった。2018年までは4年連続で1位だったリッチモンドホテルを退けた形だ。ビジネスホテルブランドで人気を博するドーミーインが選ばれる理由について考察したい。

■そもそもビジネスホテルとは?

まず、現在のホテルの競争環境はどのようになっているのだろうか。

ホテルのカテゴリーとしてよく知られた区分に“シティホテル/ビジネスホテル”がある。その違いは料金の高低という解釈をする人もいるが、とすれば繁忙期のアパホテルは料金が高騰するのでシティホテルである。

だが実際のところ、両者は提供されるサービスでカテゴライズされる。宿泊以外にもレストランやバー、宴会や婚礼、ヘルスクラブ(フィットネスクラブ)といった多彩なサービスを提供するのがシティホテル、法律上の要請で飲食スペースはあるものの宿泊に特化したホテルがビジネスホテルといわれる。業界では宿泊特化型ホテルとも呼称される。

そもそもホテルとはフルサービスであり、国際的にもホテルとはかような施設と解される。ビジネスホテルは和製英語的な表現であり、国際的には「イン(INN)」といわれる。“東横ホテル”“ルートホテル”“ドーミーホテル”ではく、インという表現を用いるのはかような意味合いだ。

一方で、シティホテルといわれてきた施設がレストランやヘルスクラブを廃するケース、ビジネスホテルが本格的なダイニングや付帯施設を有するなど、シティホテルのビジネスホテル化、ビジネスホテルのシティホテル化も昨今の潮流でもある。
.
■大浴場で選ばれるビジネスホテル

ビジネスホテルのマーケットはますます拡大している。宿泊施設の新規開業でも圧倒的な客室数を提供するビジネスホテルは、うまくいけばリターンが大きい。宿泊に特化、画一的な客室供給など効率的な経営が期待できるビジネスモデルゆえ参入業者は増加の一途を辿っている。シティホテルのビジネスホテル化はまさにそうした波に乗った現象だ。

一方で、ビジネスホテル間の競争は激化、提供できるサービスが限定的だけに差別化を図るコンテンツも奇抜なアイディア勝負といった様相を呈している。筆者は5年ほど前の著書で宿泊特化型ホテルにおける付加価値の重要性を指摘したが、ビジネスホテル戦国時代のいま、他のホテルにはない付加価値をいかに提供するのかはいまやビジネスホテルの至上命題になっているといえる。

ビジネスホテルのシティホテル化とは、基本的には宿泊特化であるがビジネスホテルとは思えない設備や多様なサービスを提供する戦略とも言い換えることができる。客室への付加価値、付帯施設の付加価値などビジネスホテルにおける差別化の手法は様々であるが、温浴施設はまさに特徴的な設備だ。

ビジネスホテルの主たるターゲットは昔も今も出張族といわれているが、確かに仕事で疲れた体に大浴場は嬉しい。出張族ばかりではない。ビジネスホテルは観光での利用率も上昇しているが、旅の疲れを癒やす大浴場はゲストにとって魅力的なコンテンツ。それが天然温泉であればなおさらだ。今や様々なビジネスホテルで温泉が愉しめるようになった。

かように温浴施設と宿泊施設は親和性が高いので、大浴場を設けるビジネスホテルは増加傾向にある。こうした競争環境のなか、全国規模にして天然温泉大浴場のあるビジネスホテルで圧倒的な知名度を誇り、それによって人気を獲得しているのが、天然温泉ビジネスホテルのパイオニア「ドーミーイン」ブランドなのである。

以下ソース先で

8/15(木) 8:20
現代ビジネス
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190815-00066429-gendaibiz-bus_all
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20190815-00066429-gendaibiz-001-view.jpg

みんなのコメント

3 2019/08/16(金) 00:21:05.20

サタンよ、退け。

5 2019/08/16(金) 00:21:47.41

車族だからルートインが好きだな

7 2019/08/16(金) 00:22:47.00

ここ歯磨き粉が中国製なんだけど、それだけやめてほしい

8 2019/08/16(金) 00:23:32.98

朝メシ、風呂、デリの3要素

12 2019/08/16(金) 00:24:59.82

朝飯は満足度最高ではねえかな

16 2019/08/16(金) 00:26:22.70

夜泣きそばが安くていいんだよな

18 2019/08/16(金) 00:29:03.23

ビジネスホテルに天然温泉とか大浴場とか求めてない
あえてこだわるなら朝食

27 2019/08/16(金) 00:32:52.17

ルートイン、コンフォート、あたりはよく利用するわ

28 2019/08/16(金) 00:33:25.24

リッチモンドやダイワロイネットは高級ビジネスホテル
ルートインやドーミーイン、東横イン、アパなどは普通のビジネスホテル
老朽化して地元資本の激安ビジネスホテルの3つに分類できる

34 2019/08/16(金) 00:38:42.48

α1は?
昔金貨が当たったな

37 2019/08/16(金) 00:40:09.86

1人旅行の時は大浴場付きばかり選んでるな
やっぱりよく歩くから湯に浸かりたいし
ルートインが多いけど

38 2019/08/16(金) 00:40:12.12

まあ得体のしれない国から来た外人が廊下でギャーギャーいう声がよく聞こえるホテルはまだまだだね
ここ、うるさかったー

57 2019/08/16(金) 00:48:52.23

俺は金無いから個室DVD

62 2019/08/16(金) 00:50:37.43

リッチモンドは茶系の内装で豪華に見える
楽天トラベルのクーポン使えるのはいい
日月とか4000円くらいまで下がるんじゃないの

以下更にコメント

64 2019/08/16(金) 00:50:42.27

ドーミーインは悪くないが高い。
最近地方出張だと一泊4000円越えると高く感じるわ。
我ながら貧乏くさいが。

74 2019/08/16(金) 00:52:12.10

ドーミーちょっと高いね。まあ大浴場でゆっくりできるの好きだからよく使うわ

76 2019/08/16(金) 00:52:45.10

ダイワロイネットが好きやなぁ
大浴場は要らんわ

82 2019/08/16(金) 00:53:38.67

日本生産性本部

85 2019/08/16(金) 00:54:02.43

コンフォート好き

88 2019/08/16(金) 00:54:52.41

終電で帰るぐらいなら、職場近くだし泊っていこかって時にはいいホテルだけど
駅近くで何で温泉出てるんだよ、そこ掘って大丈夫か?という疑念は常にある

92 2019/08/16(金) 00:55:43.08

ユニットバスに入ると危険を感じるから、
大浴場のあるホテルばかりになる。
やっすいホテルのユニットだと、ハマって抜けなくなりそう。

93 2019/08/16(金) 00:55:47.45

ラブホテル・ドーテーインは満足度最下位

104 2019/08/16(金) 01:00:17.27

線路脇を1キロほど掘削すると都心でも温泉が湧くんだよ

121 2019/08/16(金) 01:06:05.41

自分もドーミー好き
けど微妙に高いのと微妙に駅から歩くのが難点

144 2019/08/16(金) 01:15:15.73

シャワーの勢いが弱いホテルはリピートしないようにしてる

147 2019/08/16(金) 01:16:05.26

モノは言いようだわな。
大浴場と言えば聞こえは良いけど、その代わり各部屋にバスタブがないのなら、
それってただの共同風呂。

150 2019/08/16(金) 01:17:23.75

あーリッチモン行ったけどきれいだったな

153 2019/08/16(金) 01:17:53.45

大浴場は別にいらないかな
バスタブがあればいいや
温泉もあんまり好きじゃないしな

156 2019/08/16(金) 01:18:47.70

アパホテルが増えすぎて一つの駅周辺に3〜4棟あったりしてわかりにくいことがある

以下更なるコメント

160 2019/08/16(金) 01:20:04.42

リッチモンド高いと思うが今は
そうでもないのかな

171 2019/08/16(金) 01:22:52.59

スーパーホテルが好き

東京は値上がりし過ぎ
中国人多過ぎでうるさい
満室で取れない時も多くなった

出張族にはちょっと厳しい
ビジネス利用と観光客を分けて欲しいなあと思ったり

178 2019/08/16(金) 01:24:40.47

京都でいつもドーミーイン泊まる
でも最近人気で予約取れない

181 2019/08/16(金) 01:25:15.96

定期的に横浜出張する際ホテル・プラム泊ってるけど、部屋 ベッド 食事共快適で良い

貸し出されるPCがプレスコット・セレロン機なのが難

184 2019/08/16(金) 01:26:18.57

ダイワロイネットが好き

191 2019/08/16(金) 01:29:03.61

スマイル人気ねーな

192 2019/08/16(金) 01:29:08.56

札幌の狸小路のドーミーインが好きすぎる
夜はラーメン無料で朝はイクラ食い放題
温泉もいいけどベッドもふっかふかだし部屋にマッサージチェアついてて疲れが吹っ飛ぶ

211 2019/08/16(金) 01:34:28.44

俺スーパーホテル止まる時はクオ・カード2,000円付きってプランで泊まるから
会社への領収書は2,000載せたのが来るからお得だわさ

212 2019/08/16(金) 01:34:57.75

東横インは壁薄いところが多い&朝食貧相だから極力避ける
平均点高いのはルートインかな

217 2019/08/16(金) 01:35:44.29

旦那もここ好きだわ
大浴場もあるしそばも無料だし
次点はアパホテル
アパも大浴場あるからだって

233 2019/08/16(金) 01:39:55.01

自分はロイネット好き
風呂も足が伸ばせるし部屋も広い
主要の駅から少し離れたらめっちゃ安いところもある

238 2019/08/16(金) 01:41:43.35

ドーミーイン系列はペア宿泊だと2つカードキーくれるの地味に便利

244 2019/08/16(金) 01:43:49.64

ドーミーインはいい
大浴場がいいんだよな

264 2019/08/16(金) 01:56:11.56

ドーミーインは客層の紳士的な平均値が良いからな
ルートインはいわゆる無駄に声の大きい輩が多い気がする

282 2019/08/16(金) 02:04:28.84

大浴場が無い時はチェックインして銭湯探せ。んで地元の定食屋で飯を食って帰れw

以下他のコメント

285 2019/08/16(金) 02:06:10.28

大浴場は必ず誰かが湯船の中でわざと尿してる

288 2019/08/16(金) 02:07:10.30

おっさんは大浴場好きだからな

289 2019/08/16(金) 02:07:27.91

ビジホとはいうが実際にビジネス利用の人って何%くらいなんだろ?
都心はイベントや観光で来てる人ほんと多いよな〜

292 2019/08/16(金) 02:08:29.50

水泳選手の8割以上がプールの中で身勝手に放尿してるという事実があるように、

大浴場も2割くらいの人が湯船の中で放尿してる

294 2019/08/16(金) 02:09:22.25

確かに風呂がでかいから地方に出張ならまずここの系列を探すわ
飲みたいときに不便な場所にあるからタクシーとかで余分な金かかかったりするがw

297 2019/08/16(金) 02:09:55.44

出張で泊まったことがある
宮崎だったかな新潟だったかな

309 2019/08/16(金) 02:17:12.02

仙台のリッチモンドプレミアで芸能人に遭遇したことある。しかも一度に二人も。

315 2019/08/16(金) 02:20:17.28

出張いって明日大事な仕事だってのにすげー寝られないときない?
みんなよく寝れているのかな?

321 2019/08/16(金) 02:25:39.84

>そもそもビジネスホテルとは?

・荷物を部屋まで運んでくれない
・クオカードがなぜかもらえるプランがある
・VODカードが売っている

349 2019/08/16(金) 02:51:40.64

大浴場ある所は皆ちょい高めになるのが残念
部屋風呂無くして価格を下げて欲しい
それぐらいトイレと一緒のユニットバス入る気にならん

356 2019/08/16(金) 03:01:12.44

尾鷲の海よりのビジホも良かった。宴会場があってそこが食堂。トビウオの刺身とトビウオのフライが最高。

なお、閉宿して現在は別のホテルになった模様。

377 2019/08/16(金) 04:59:47.40

ここは直前になると値段下げるよね。
朝食込みで8000円以下なら泊まる
それ以上なら大抵近くにあるルートインを選ぶかな。
1万円も出して泊まるホテルではない

378 2019/08/16(金) 05:00:23.40

名古屋のルートインは最低最悪だったな。

385 2019/08/16(金) 05:28:35.91

安いし、温泉入れるし、一人旅だとまずドーミーインを探すわ

396 2019/08/16(金) 05:48:07.08

アパの社長が300室を超えると大浴場を備えた方が効率的って言ってたな
部屋の仕様はユニットバスで変わらんから、よほど大浴場を使う人が多いんだろうな

403 2019/08/16(金) 05:54:49.45

道民INNだと思ってました

407 2019/08/16(金) 06:03:03.43

ドーミーインはただの大浴場じゃなくて、温泉なのが売りだぞ。
自噴もあれば、運び湯のとこもあるけどな。

423 2019/08/16(金) 06:28:26.16

コンフォートホテルは枕がよろしい
楽天かなんかで同じの買っちゃった

429 2019/08/16(金) 06:40:07.17

昔は安いプランあったりしてよく使ってたけど、最近は人気出すぎて値段下がらなくて、全然行ってない

434 2019/08/16(金) 06:53:28.32

俺はコンフォートかリッチモンドだな

444 2019/08/16(金) 07:00:02.95

酷いのはなんといってもアパだよ
あまりにも狭い

445 2019/08/16(金) 07:02:18.55

プリンスホテルは当たり外れが激しい。
地方だと小汚い古びたビジネスホテルだったりする。

456 2019/08/16(金) 07:11:37.93

ルートインはよく泊まる
でも大浴場がどこも同じだから飽きてきた
今度ドーミー泊まってみるかな

460 2019/08/16(金) 07:13:58.67

いくら食べ放題のためにドーミー選んでる

461 2019/08/16(金) 07:17:01.90

大江戸温泉が良いです・・・
今週末、もう空いてないよなあ。
ちまたじゃ「夏休み」とかいうイベント中らしいじゃないか・・・

469 2019/08/16(金) 07:23:47.73

サンルートとかはもう流行らないのか?

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